La mostra s'ha elaborat entre 678 empreses i 800 ciutadans. Evidencia que Andorra presenta punts forts pel que fa a la digitalització, com és que el 96% de la població es connecta diàriament a internet i disposa de coneixements bàsics.

Tot i això, en la part menys agraïda trobem que l'escletxa se centra en col·lectius vulnerables, amb menys recursos econòmics i escassa formació, com ara la gent gran, les rendes més baixes i les persones amb formació bàsica.

En el primer cas, només el 40% dels més grans de 66 anys disposa d'habilitats digitals, mentre que entre les rendes més baixes el percentatge se situa en el 45%. Especialment greu és encara entre les persones amb escassa formació, ja que només el 28% disposa de competències digitals bàsiques.

"Clarament treballem per ser, repeteixo, el més inclusius possible en tot aquest procés de transformació, com no pot ser d'una altra manera, i al final el que volem és arribar al 100% de les persones i d'aquesta societat a l'hora de consumir els serveis digitals que estem posant al seu abast."

David Vicente, director d'Andorra Digital

L'alt grau d'ingressos és un condicionant per millorar aquesta situació i això ho expressa l'estudi, perquè entre les rendes més altes l'anomenada alfabetització digital supera el 94%.

Si parlem del teixit empresarial, el sector primari suspèn, així com les Pimes, ja que només el 24% es poden considerar digitalitzat, davant el 100% de les grans empreses.

"Paulatinament està canviant. De fet, i gràcies també a certes tecnologies, el fet de poder estar controlant el bestiar o el fet de tenir un control més directe sobre el que són les collites, cada vegada hi ha més elements que faciliten que això es faci d'una forma més desatesa. I això també a vegades és un tema de coneixement, de saber que existeix això."

David Vicente, director d'Andorra Digital

Els percentatges són també molt diferents pel que fa a la utilització de la IA, que en el cas de les empreses grans és del  100% i del 25% entre les petites.