La presidenta del Col·legi d'Infermeres afirma que ara es denuncien més els casos de tracte agressiu que reben, però que, igualment, han anat a l'alça. Una de les principals raons —diuen— és que el context social, amb la crisi de l'habitatge al capdavant, contribueix que hi hagi més crispació.

"Tot el tema mundial de guerres, totes aquestes coses també influeixen que la gent estigui molt més enfadada, molt més desanimada i que no sigui tan fàcil la convivència com era abans en la societat. Aquí potser ha vingut una mica més tard, perquè Andorra és un país petit, on la gent anava bé, s'hi podia viure... Ara cada cop és més difícil tot això."

Gemma Ballester, presidenta del Col·legi d'Infermeres i Infermers

Tampoc ajuda, afegeix, que hagin augmentat les llistes d'espera dels serveis sanitaris. I comenta que també és perjudicial que la gent s'informi molt més a internet de temes sanitaris i devaluï així els professionals de la salut.

"La gent té més informació sobre temes sanitaris. Tot el tema de les xarxes, de la intel·ligència artificial, tot això... La gent abans de venir a un centre sanitari ja mira totes les coses que poden fer, el que es recomana que facis. Ja venen una mica exigint que facis allò que ells han llegit."

Gemma Ballester, presidenta del Col·legi d'Infermeres i Infermers

I conclou que la població ha de tenir clar que s'ha de tenir més en compte l'opinió i l'actuació dels professionals formats en l'àmbit sanitari.