Èric Mompel
La derivació inversa no funciona
La derivació inversa no acaba de funcionar, dos anys després que Salut la comencés a implementar per descongestionar Urgències. El desconeixement per part del pacient, que a més és qui té l'última paraula per acceptar la derivació, i la manca d'hores dels metges de capçalera explicarien el poc èxit de la mesura. Urgències engegarà un estudi intern per avaluar-ne les causes i millorar el servei.
La derivació inversa és una iniciativa ambiciosa per descongestionar el servei d'Urgències. Comporta que els pacients que vagin a l'hospital i que no tinguin necessitat de quedar-s'hi siguin derivats al seu metge de capçalera per ser atesos en un termini màxim de 48 hores. Però, a la pràctica, i dos anys després de la seva implantació, no funciona. Només un 7% dels pacients que podrien ser derivats acaben acceptant.
"Des del moment que al pacient se li dona l'oportunitat de triar si vol fer servir aquest recurs, el pacient sempre té el dret de dir que no, que es queda allà. Intentem que surti de la sala de triatge, ja amb la cita amb el seu metge gestionada. A vegades no és possible que el metge el pugui veure en un període de 48 hores, però aleshores aquest pacient es queda a Urgències. En cap cas, la idea és fer fora la gent".
Ivette Ruiz, cap del servei d'Urgències
La cap d'Urgències atribueix al fet de retornar els pacients a la seva parròquia, a veure "el seu metge", un dels motius pels quals la derivació inversa no funciona. Una altra possibilitat, i aquí entona el mea culpa, podria ser "que no hem sabut explicar-ho bé a la població".
Urgències farà un estudi intern per conèixer-ne les raons i buscar com fer que la iniciativa funcioni com les permanències mèdiques, perfectament normalitzades els dies festius i caps de setmana. Tot indica que una de les causes del poc ús de la derivació inversa pot ser el desconeixement de la població.
Un servei que sí que funciona
Precisament el bon funcionament de les permanències mèdiques en la prova de l'any passat, quan el servei va funcionar durant totes les festes de Nadal, ha portat la cap d'Urgències a demanar que es repeteixi aquest hivern.
"Hem fet la demanda a través de la direcció del SAAS. En principi, sembla que és favorable. Intentarem que es faci com l'any passat. Aquells dies el metge de permanències va treballar molt, més que en un cap de setmana normal".
Ivette Ruiz, cap del servei d'Urgències
I és que disposar d'aquest metge de guàrdia ha permès descongestionar les urgències de pacients que no tenien tanta complexitat ni gravetat com per ser atesos al servei.
Etiquetes