A l’alçada del trencall direcció Erts, un autobús de línia regular hauria perdut el control i, en la seva trajectòria s’hauria dirigit cap a una tanca metàl·lica.

En l’acte hauria topat amb un turisme, fet que ha provocat que l’autobús desviés encara més la seva trajectòria cap a la paret del negoci més proper. L’impacte ha estat anterior a dos quarts de quatre de la tarda, segons fonts policials dels serveis d’emergència.

Hi ha 6 ferits confirmats, tots ells tripulants de l’autobús comptant el conductor, que han estat atesos pels serveis sanitaris al lloc dels fets i, si cal, traslladats per rebre atenció mèdica.  

Fins al lloc dels fets s’hi han desplaçat diverses ambulàncies del Servei d’Urgències Mèdiques (SUM), així com efectius de bombers i patrulles policials que han treballat per assegurar la zona, tallar l’accés i gestionar l’important col·lapse de trànsit que s’ha generat al centre de la Massana.  

L’accident ha provocat retencions importants, obligant a desviar la circulació: els vehicles que baixaven des d’Ordino han estat encaminats cap a l’Aldosa i Anyós, mentre que els que pujaven han hagut de fer mitja volta a l’avinguda de Sant Antoni per evitar la zona afectada i continuar ruta per una via alternativa.