Una de les principals reclamacions que té l'administració és la gestió de tràmits i la necessitat d'haver de fer bona part dels papers de manera presencial. Aquest alentiment s'ha anat solucionant a còpia d'inversions.

Només el 2024, el Govern va destinar prop de 23 milions d'euros en tecnologies de la informació. És cert que bona part van anar a parar a estudis d'empreses externes, però també és veritat que es van invertir més de 7 milions en aplicacions i material informàtic.

Tot plegat, la quantitat pràcticament s'ha doblat en 5 anys: ha passat dels 12 milions del 2020 als 23 del 2024.

L'estratègia de digitalització està encapçalada per un departament TIC amb més de 60 especialistes entre programadors, analistes i tècnics que s'encarreguen de la transformació digital del Govern.