Un exemple que ens toca de prop és el Sistema Entry/Exit. Tot i que Ismael Rins no nega que el sistema tingui una metodologia que s'ajusti a la normativa europea amb garanties, l'expert va al fons de la qüestió i expressa la por que l'humà no es perdi o esdevingui, simplement, un usuari digital en les relacions amb l'Estat.

Segons Rins, el perill és que la persona acabi convertida només en una dada dins del sistema: “Hi ha una reassignació de la part humana que gairebé ens treu l’ésser que ens converteix en humans, com si fóssim comptats com animals”, afirma.

En aquest sentit, defensa la necessitat de mantenir un “control humà significatiu” en tots els processos digitals de l’administració. “Des de les nostres estructures intentem que no es perdi humanitat i obrir un debat sobre la ressignificació del concepte de persona en l’entorn digital”, afegeix.

Rins apunta que, per no ser simples números, sinó subjectes de dret, no hem de girar d'esquena la digitalització, sinó agafar-ne l'eficiència sense perdre la justícia que ha de caracteritzar una democràcia. La figura del raonador hauria de vetllar perquè això es compleixi.

"En l'atenció física, nosaltres podem atendre deu persones. En el context digital n'atenem cent. El que passa és que nosaltres, els raonadors, no ens guiem per l'estadística; ens guiem per aquells que queden fora del sistema. Tenim l'obligació de protegir els tres, quatre, cinc i deu o els que ni tan sols estan catalogats dins l'enquesta."
Ismael Rins, secretari tècnic de la Federació Iberoamericana de l'Ombudsperson

Per la mida i avenç tecnològic, Ismael Rins aventura que, a diferència d'altres països, la digitalització progressiva a Andorra no comportarà una escletxa que deixi enrere els ciutadans que no s'hi adaptin.