Augmenten un 19% les reclamacions de consum durant el primer semestre
El Servei d'Atenció al Consumidor del Govern ha tramitat 903 reclamacions durant el primer semestre del 2026, un 19% més que en el mateix període de l'any passat, quan se'n van registrar 758. La xifra torna a situar-se a prop dels nivells del 2024, quan els primers sis mesos van tancar amb 954 expedients.
El comerç electrònic continua al capdavant de les queixes
El comerç electrònic es manté com el sector que concentra més incidències, amb 273 reclamacions, molt per sobre de les 193 registrades un any abans. El segueixen les estacions d'esquí, amb 117 expedients, i el transport, amb 110. També augmenten les queixes relacionades amb els allotjaments turístics, amb 70, i els tallers mecànics, amb 64.
Els principals motius de reclamació són el servei deficient, amb 111 casos; la manca de diligència en la prestació del servei, amb 95; les sol·licituds de reemborsament, amb 90, i els problemes d'informació o publicitat, amb 62.
Sis de cada deu reclamacions provenen de l'estranger
La majoria dels reclamants, prop del 60%, resideixen fora d'Andorra. Els ciutadans espanyols no residents són, amb diferència, els que presenten més reclamacions, amb 407 expedients.
Etiquetes