És, si fa no fa, la mateixa xifra dels últims anys, tot i que ha canviat l'ordre dels sectors que més queixes acumulen. El comerç electrònic és el més problemàtic, per sobre del transport públic, que ha empitjorat, i de les estacions d'esquí, que han anat millorant el servei de mica en mica. Aquí és interessant veure també el perfil del reclamant: no és el mateix el del transport, que és nacional, que el de la resta, que sol ser turista, majoritàriament espanyol.

Tot això són reclamacions que s'estudien, s'accepten i es processen. La gran majoria s'acaben solucionant, tot i que n'hi ha que acaben en sanció. Són poques, aquest 2025, van ser 8, però estem parlant de multes que poden anar dels 2.000 als 100.000 euros en funció de la gravetat del tema.