L’objectiu d’aquesta iniciativa és apropar la institució a la ciutadania i facilitar l’accés als seus serveis per així permetre que totes les persones interessades puguin presentar consultes, queixes o suggeriments sense necessitat de desplaçar-se fora de la seva parròquia.

A més, d'aquesta manera, també s'aconsegueix un model d'atenció descentralitzat que permet conèixer de primera mà les problemàtiques específiques de cada parròquia i millorar així la capacitat de resposta del raonador del ciutadà.